O desempenho humano nas organizações é extremamente contingencial. Varia de pessoa para pessoa e de situação para situação, pois depende de inúmeros fatores condicionantes que o influenciam poderosamente. Segundo Chiavenato (2014), assinale a opção que NÃO é um dos principais fatores que afetam o desempenho no cargo.
A) Competências da pessoa.
B) Valor das recompensas.
C) Percepção de que as recompensas dependem de esforço.
D) Estabilidade no cargo.
E) Percepção do papel.
Fatores que Afetam o Desempenho no Cargo segundo Chiavenato
A questão aborda os fatores condicionantes que influenciam o desempenho humano nas organizações. Segundo Idalberto Chiavenato (2014), o desempenho é extremamente contingencial, variando de pessoa para pessoa e de situação para situação. Esta variação se deve a inúmeros fatores que exercem influência significativa sobre o comportamento e os resultados apresentados pelo indivíduo no ambiente organizacional.
A
Competências da pessoa.
❌ Esta alternativa está INCORRETA. Segundo Chiavenato (2014), as competências da pessoa são, de fato, um dos principais fatores que afetam o desempenho no cargo. As competências englobam conhecimentos, habilidades e atitudes que o indivíduo possui e que determinam sua capacidade de executar as tarefas e atingir os resultados esperados. Este é um fator intrínseco ao indivíduo e fundamental para a execução eficaz das atividades profissionais.
B
Valor das recompensas.
❌ Esta alternativa está INCORRETA. O valor das recompensas é, conforme Chiavenato (2014), um dos principais fatores que afetam o desempenho no cargo. Este conceito está diretamente ligado à teoria da expectância de Vroom, que sugere que a motivação depende do valor atribuído pelo indivíduo às recompensas oferecidas pela organização em troca do seu desempenho. Quanto maior o valor percebido das recompensas, maior tende a ser o esforço empregado para alcançar os resultados esperados.
C
Percepção de que as recompensas dependem de esforço.
❌ Esta alternativa está INCORRETA. A percepção de que as recompensas dependem de esforço é considerada por Chiavenato (2014) como um dos principais fatores que afetam o desempenho no cargo. Essa percepção está relacionada à instrumentalidade, componente da teoria da expectância, que estabelece a crença de que o desempenho levará a determinadas recompensas. Quando as pessoas percebem uma clara relação entre seu esforço e as recompensas obtidas, tendem a se sentir mais motivadas e a apresentar melhor desempenho.
D
Estabilidade no cargo.
✅ Esta alternativa está CORRETA. A estabilidade no cargo NÃO é considerada por Chiavenato (2014) como um dos principais fatores que afetam o desempenho. Embora a estabilidade possa influenciar aspectos como segurança psicológica e compromisso com a organização, ela não integra a lista dos fatores principais que impactam diretamente o desempenho individual, segundo a teoria apresentada por Chiavenato. Os fatores principais estão mais relacionados a aspectos motivacionais, competências individuais e percepções de equidade e instrumentalidade.
E
Percepção do papel.
❌ Esta alternativa está INCORRETA. A percepção do papel é, segundo Chiavenato (2014), um dos principais fatores que afetam o desempenho no cargo. Refere-se ao entendimento que o indivíduo tem sobre as expectativas da organização quanto ao seu trabalho, suas responsabilidades e seus objetivos. Uma compreensão clara do papel organizacional permite que a pessoa direcione adequadamente seus esforços e competências, otimizando seu desempenho.
Principais Fatores que Afetam o Desempenho segundo Chiavenato (2014)
| Fator | Descrição | Impacto no Desempenho |
|---|---|---|
| Competências da pessoa | Conhecimentos, habilidades e atitudes do indivíduo | Determina a capacidade de execução das tarefas |
| Valor das recompensas | Importância atribuída às recompensas oferecidas | Influencia o nível de motivação e esforço |
| Percepção de que as recompensas dependem de esforço | Crença na relação entre desempenho e recompensas | Afeta a persistência e intensidade do esforço |
| Percepção do papel | Compreensão das expectativas e responsabilidades | Direciona os esforços para os objetivos esperados |
| Estabilidade no cargo | Segurança quanto à permanência na posição | NÃO é considerado um fator principal por Chiavenato |
Chiavenato (2014) baseia sua teoria dos fatores que afetam o desempenho na teoria da expectância de Victor Vroom e no modelo contingencial de motivação. O autor defende que o desempenho é resultado da interação entre fatores individuais (como competências) e fatores situacionais (como valor das recompensas e percepção da instrumentalidade). A estabilidade no cargo, embora possa ser relevante para aspectos como satisfação e comprometimento, não é elencada entre os fatores principais que determinam o desempenho individual nas organizações.
👨🏫 Dica do Prof. Zero1
Ao estudar os fatores que afetam o desempenho segundo Chiavenato, foque nos elementos da teoria da expectância (valência, instrumentalidade e expectativa) e na compreensão de como as competências individuais interagem com as percepções sobre o trabalho e recompensas. Lembre-se que fatores como estabilidade, embora possam ser relevantes em outros contextos da gestão de pessoas, não são elencados entre os determinantes principais do desempenho individual segundo este autor. Para memorizar os fatores principais, utilize o acrônimo "COVPEP": COmpetências, Valor das recompensas, Percepção de que recompensas dependem do esforço e Percepção do papel.
Aprofundamento Didático: Desempenho Humano nas Organizações
Tema Central e Princípios-Chave
🤔 Por que alguns profissionais têm desempenho excepcional enquanto outros, com capacidades semelhantes, apresentam resultados medianos?
Isso acontece porque o desempenho humano no trabalho é um fenômeno complexo e multideterminado, influenciado por diversos fatores que interagem entre si, criando uma dinâmica única para cada indivíduo em cada contexto organizacional.
Ao compreender esses fatores, gestores e profissionais podem desenvolver estratégias mais eficazes para potencializar resultados e criar ambientes de trabalho mais produtivos e satisfatórios.
Contingencialidade do Desempenho
📊 O desempenho humano nas organizações é essencialmente contingencial, ou seja, varia significativamente dependendo de inúmeros fatores tanto internos quanto externos ao indivíduo.
🔄 Esta característica explica por que o mesmo profissional pode ter desempenhos distintos em diferentes organizações ou até mesmo em diferentes momentos na mesma empresa.
🧩 Compreender esta natureza contingencial é fundamental para uma gestão eficaz de pessoas e para o desenvolvimento de políticas organizacionais adequadas.
🔄 Esta característica explica por que o mesmo profissional pode ter desempenhos distintos em diferentes organizações ou até mesmo em diferentes momentos na mesma empresa.
🧩 Compreender esta natureza contingencial é fundamental para uma gestão eficaz de pessoas e para o desenvolvimento de políticas organizacionais adequadas.
Fatores Condicionantes do Desempenho
🧠 Os fatores intrínsecos incluem competências técnicas e comportamentais, valores pessoais, motivações individuais e características de personalidade que afetam como o profissional executa suas atividades.
🌍 Os fatores extrínsecos englobam aspectos organizacionais como clima, cultura, sistemas de recompensa, estilo de liderança, processos de trabalho e recursos disponíveis.
⚖️ O desempenho ótimo ocorre quando há adequado alinhamento entre fatores intrínsecos e extrínsecos, criando condições ideais para a expressão das potencialidades do indivíduo.
🌍 Os fatores extrínsecos englobam aspectos organizacionais como clima, cultura, sistemas de recompensa, estilo de liderança, processos de trabalho e recursos disponíveis.
⚖️ O desempenho ótimo ocorre quando há adequado alinhamento entre fatores intrínsecos e extrínsecos, criando condições ideais para a expressão das potencialidades do indivíduo.
Modelos Teóricos de Desempenho
🎯 A Teoria da Expectância de Vroom propõe que o desempenho é resultado da interação entre expectativa (crença na capacidade de realizar), instrumentalidade (percepção da relação esforço-resultado) e valência (valor atribuído às recompensas).
🔄 O Modelo Contingencial de Chiavenato complementa esta visão ao enfatizar que não existe uma "melhor maneira" universal de gerir o desempenho, mas sim abordagens contingenciais adaptadas a cada contexto.
📈 Estas teorias são fundamentais para compreender por que determinados fatores, como os elencados por Chiavenato, exercem maior influência sobre o desempenho que outros.
🔄 O Modelo Contingencial de Chiavenato complementa esta visão ao enfatizar que não existe uma "melhor maneira" universal de gerir o desempenho, mas sim abordagens contingenciais adaptadas a cada contexto.
📈 Estas teorias são fundamentais para compreender por que determinados fatores, como os elencados por Chiavenato, exercem maior influência sobre o desempenho que outros.
👨🏫 Dica do Prof. Zero1
Ao estudar teorias de desempenho organizacional, evite a tentação de buscar explicações simplistas. As bancas de concursos valorizam a compreensão da natureza multifacetada do desempenho e a capacidade de identificar como diferentes teorias se complementam para explicar este fenômeno complexo.
Aprofundamento Conceitual
A análise do desempenho humano nas organizações exige um olhar amplo que integre diferentes perspectivas teóricas e reconheça a complexidade deste fenômeno.
Idalberto Chiavenato, ao formular sua teoria sobre os fatores condicionantes do desempenho, baseou-se em diversas contribuições anteriores, especialmente na Teoria da Expectância de Victor Vroom e nas abordagens contingenciais da administração.
A contribuição de Chiavenato está justamente na integração destes diferentes modelos, reconhecendo que o desempenho humano não pode ser explicado por uma única variável isolada, mas sim pela interação dinâmica entre fatores pessoais e contextuais.
Os principais fatores que afetam o desempenho segundo Chiavenato estão fundamentados em três dimensões essenciais: o poder fazer (relacionado às competências e habilidades), o querer fazer (relacionado à motivação e valorização das recompensas) e o saber o que fazer (relacionado à percepção do papel).
Esta tríade forma a base do que o autor denomina como equação do desempenho humano, que pode ser expressa conceitualmente como: Desempenho = f(Competências × Motivação × Compreensão do Papel).
É fundamental observar que a estabilidade no cargo, embora seja um aspecto relevante para alguns modelos de gestão, não integra o conjunto de fatores principais na teoria de Chiavenato porque não afeta diretamente nenhuma das três dimensões essenciais do desempenho.
A estabilidade pode, em alguns contextos, até mesmo gerar efeitos contraproducentes, como a acomodação e a redução do esforço discricionário que o profissional dedica às suas tarefas.
Por outro lado, as organizações contemporâneas têm explorado modelos alternativos que substituem a noção tradicional de estabilidade por conceitos como empregabilidade e segurança psicológica, que podem ter impactos mais positivos sobre o desempenho.
A empregabilidade enfoca o desenvolvimento constante de competências que tornam o profissional valorizado no mercado, enquanto a segurança psicológica cria um ambiente onde as pessoas se sentem seguras para assumir riscos, inovar e contribuir plenamente, sem medo de consequências negativas.
Esta mudança de paradigma reflete uma compreensão mais sofisticada dos mecanismos motivacionais que impulsionam o desempenho humano nas organizações contemporâneas, explicando por que Chiavenato, em sua abordagem moderna, não considera a estabilidade como um dos fatores principais que afetam o desempenho no cargo.
Dimensões do Desempenho Humano
| Dimensão | Fatores Relacionados | Impacto no Trabalho |
|---|---|---|
| Poder Fazer | Competências, capacidades, aptidões, conhecimento técnico, experiência | Determina a capacidade de execução e resolução de problemas |
| Querer Fazer | Valor das recompensas, percepção da relação esforço-recompensa, motivação intrínseca | Influencia o nível de energia, persistência e comprometimento |
| Saber o que Fazer | Percepção do papel, clareza de objetivos, compreensão de expectativas | Direciona os esforços para resultados esperados pela organização |
Estabilidade vs. Empregabilidade
Estabilidade no Cargo
Empregabilidade
Quanto ao conceito fundamental, a Estabilidade no Cargo refere-se à garantia de permanência em uma posição específica, frequentemente associada a aspectos formais como tempo de serviço, proteções legais ou acordos contratuais.
Por outro lado, a Empregabilidade representa a capacidade do profissional de se manter relevante e valorizado no mercado de trabalho, independentemente de uma organização específica, baseando-se no desenvolvimento contínuo de competências e adaptabilidade.
Em relação ao impacto motivacional, a Estabilidade no Cargo pode gerar sensação de segurança, mas também riscos de acomodação e redução da busca por desenvolvimento, especialmente quando desvinculada de sistemas de avaliação de desempenho eficazes.
Já a Empregabilidade tende a fomentar motivação contínua para aprendizagem, atualização e busca de resultados, criando um ciclo virtuoso de desenvolvimento e desempenho superior, alinhado com as demandas organizacionais contemporâneas.
No contexto das organizações modernas, a Estabilidade no Cargo vem perdendo relevância como fator motivacional, sendo substituída por conceitos como segurança psicológica e oportunidades de crescimento, que mantêm o desafio e o engajamento mesmo em ambientes de maior permanência.
A Empregabilidade, em contrapartida, alinha-se melhor com organizações ágeis e ambientes VUCA (Voláteis, Incertos, Complexos e Ambíguos), onde a capacidade de adaptação e o desenvolvimento constante são mais valorizados que a permanência em funções estáticas por longos períodos.
Armadilhas e Estratégias
Ao estudar os fatores que afetam o desempenho humano nas organizações, é comum encontrar algumas interpretações equivocadas que podem levar a erros em questões de concursos públicos.
Estas armadilhas conceituais frequentemente resultam de generalizações inadequadas ou da confusão entre teorias diferentes que abordam aspectos complementares do comportamento organizacional.
Para evitar estas armadilhas e compreender adequadamente os fatores que afetam o desempenho humano nas organizações, podemos utilizar estratégias práticas que facilitam a assimilação e aplicação desses conceitos.
Esta compreensão tridimensional dos fatores que afetam o desempenho permite distinguir claramente elementos centrais, como os citados por Chiavenato, de elementos periféricos ou contextuais, como a estabilidade no cargo, que podem ter efeitos variáveis dependendo de outras condições organizacionais.
Armadilha #1
Confusão entre fatores de desempenho e fatores de satisfação: Muitos candidatos confundem os fatores que afetam o desempenho com os fatores que geram satisfação no trabalho, embora sejam constructos diferentes na psicologia organizacional
❌ ERRO: Considerar que fatores higiênicos de Herzberg (como condições físicas de trabalho, salário e estabilidade) são necessariamente fatores principais de desempenho segundo Chiavenato. ✅ CORRETO: Compreender que satisfação e desempenho são variáveis distintas que podem se correlacionar em determinados contextos, mas possuem determinantes diferentes. Enquanto a satisfação pode ser influenciada por fatores higiênicos, o desempenho depende mais diretamente de competências, percepções de papel e fatores motivacionais. ⚠️ LEMBRE-SE: A teoria de Herzberg sobre fatores higiênicos e motivacionais explica a satisfação no trabalho, enquanto a teoria de Chiavenato sobre fatores de desempenho foca na produtividade e eficácia individual.
Armadilha #2
Interpretação limitada da contingencialidade: Interpretar erroneamente o conceito de contingencialidade, ignorando a natureza multifatorial e contextual do desempenho humano nas organizações
❌ ERRO: Acreditar que existe um fator único ou predominante que determina o desempenho em todas as situações, ou que os mesmos fatores afetam igualmente todos os indivíduos. ✅ CORRETO: Reconhecer que o desempenho é resultado da interação complexa entre múltiplos fatores, cujo peso e relevância podem variar significativamente dependendo do contexto organizacional, do tipo de tarefa e das características individuais do profissional. ⚠️ LEMBRE-SE: A palavra "contingencial" na teoria de Chiavenato implica justamente que não existe uma fórmula universal, mas sim que o desempenho depende da adequação entre diferentes variáveis em cada situação específica.
Estratégia #1
Análise Tridimensional do Desempenho
Abordar o desempenho a partir de três dimensões fundamentais que integram os fatores de Chiavenato
🔍 PROCEDIMENTO: Análise do desempenho pela tríade Poder-Querer-Saber
1️⃣ Avalie os fatores relacionados ao PODER FAZER (competências, habilidades, recursos disponíveis)
2️⃣ Analise os elementos ligados ao QUERER FAZER (motivação, valor das recompensas, percepção da instrumentalidade)
3️⃣ Examine os aspectos vinculados ao SABER O QUE FAZER (clareza do papel, compreensão das expectativas)
➡️ APLICAÇÃO: Ao analisar uma situação de baixo desempenho, verifique se o problema está na falta de competências, na baixa motivação ou na incompreensão do papel esperado
✅ RESULTADO: Diagnóstico mais preciso e intervenções mais eficazes para melhorar o desempenho individual e organizacional
✅ RESULTADO: Diagnóstico mais preciso e intervenções mais eficazes para melhorar o desempenho individual e organizacional
Estratégia #2
Matriz de Impacto-Controle
Categorizar os fatores de desempenho conforme seu impacto e possibilidade de controle pelo indivíduo e pela organização
🔍 PROCEDIMENTO: Classificação dos fatores em uma matriz 2x2
1️⃣ Identifique o grau de impacto (alto/baixo) de cada fator no desempenho
2️⃣ Determine o nível de controle (alto/baixo) que indivíduo e organização têm sobre cada fator
3️⃣ Posicione cada fator na matriz e priorize intervenções nos quadrantes de alto impacto e alto controle
➡️ APLICAÇÃO: Categorize os fatores de Chiavenato conforme esta matriz: competências (alto impacto/controle médio), valor das recompensas (alto impacto/alto controle organizacional), percepção do papel (alto impacto/alto controle conjunto)
✅ RESULTADO: Priorização eficaz das intervenções de melhoria de desempenho e alocação mais eficiente de recursos organizacionais
✅ RESULTADO: Priorização eficaz das intervenções de melhoria de desempenho e alocação mais eficiente de recursos organizacionais
Fixação e Aplicação
Para consolidar a compreensão sobre os fatores que afetam o desempenho humano nas organizações, é útil estruturar o conhecimento através de técnicas de memorização que facilitem a retenção dos conceitos-chave apresentados por Chiavenato.
Uma abordagem eficaz é associar os principais fatores a um acrônimo de fácil memorização, criando uma estrutura mental que facilita a recuperação das informações durante provas e concursos.
Ao analisar questões de concursos, é fundamental identificar com precisão o modelo teórico que está sendo abordado, pois diferentes autores podem classificar os fatores de desempenho de maneiras distintas.
Chiavenato se destaca por sua abordagem contingencial, que reconhece a natureza multifacetada do desempenho humano e a interação complexa entre fatores individuais e organizacionais.
Nas provas, um erro comum é confundir as abordagens de Chiavenato com outras teorias motivacionais, como a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg ou a Hierarquia de Necessidades de Maslow, que, embora relacionadas ao tema de motivação no trabalho, apresentam categorizações diferentes de fatores e enfocam mais a satisfação que o desempenho propriamente dito.
Também é importante observar que a estabilidade no cargo, embora seja um elemento presente em diversas análises sobre comportamento organizacional, não é classificada por Chiavenato entre os determinantes principais do desempenho.
Esta distinção reflete uma compreensão moderna da dinâmica do trabalho, onde a capacidade de adaptação e o desenvolvimento contínuo assumem maior relevância que a simples permanência em uma posição.
COVPEP
Acrônimo para memorizar os principais fatores que afetam o desempenho segundo Chiavenato
C
Competências da pessoa - Conhecimentos, habilidades e atitudes que determinam a capacidade de execução
O
Valor das recompensas - Importância atribuída pelo indivíduo aos benefícios oferecidos
V
Valência das recompensas - Atração ou repulsa que as recompensas exercem sobre o indivíduo
P
Percepção de que recompensas dependem de esforço - Instrumentalidade percebida
E
Expectativa de que o esforço produz resultados - Confiança na própria capacidade
P
Percepção do papel - Compreensão das expectativas da organização
Abordagens Teóricas de Desempenho
Modelo de Chiavenato
Teoria dos Dois Fatores (Herzberg)
Quanto à finalidade principal, o Modelo de Chiavenato busca explicar especificamente os determinantes do desempenho individual nas organizações, com foco direto nos fatores que impactam a produtividade e eficácia no cargo.
Em contraste, a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg tem como objetivo principal compreender os elementos que influenciam a satisfação e motivação no trabalho, não abordando diretamente o desempenho, embora reconheça sua correlação com fatores motivacionais.
No que se refere à estrutura conceitual, o Modelo de Chiavenato organiza os fatores conforme sua influência direta sobre a capacidade de execução (competências), motivação (valor das recompensas) e direcionamento de esforços (percepção do papel), criando uma abordagem integrada e contingencial.
Já a Teoria dos Dois Fatores divide os elementos em duas categorias distintas: higiênicos (que previnem a insatisfação) e motivacionais (que promovem satisfação), estabelecendo uma dualidade que não se aplica diretamente à análise do desempenho.
Quanto ao tratamento da estabilidade, o Modelo de Chiavenato não considera a estabilidade no cargo como fator principal de desempenho, reconhecendo que seu impacto é contextual e pode variar significativamente entre diferentes situações e indivíduos.
Por outro lado, a Teoria dos Dois Fatores classifica a segurança/estabilidade como um fator higiênico, que pode prevenir a insatisfação quando presente, mas não gera motivação positiva por si só, ocupando assim um papel diferente na estrutura conceitual de Herzberg.
Síntese e Prática
Ao longo deste aprofundamento, exploramos como o desempenho humano nas organizações é influenciado por múltiplos fatores que interagem de forma complexa e contingencial.
Identificamos que, segundo Chiavenato, os fatores principais estão relacionados às competências individuais, às percepções sobre recompensas e à clareza na compreensão do papel organizacional, enquanto elementos como a estabilidade no cargo não são considerados determinantes primários do desempenho.
Esta distinção é fundamental para compreender a dinâmica do comportamento humano em contextos profissionais e para responder corretamente questões sobre este tema em provas e concursos.
Para facilitar a aplicação prática deste conhecimento, apresentamos um checklist que pode ser utilizado na análise de questões relacionadas aos fatores que impactam o desempenho organizacional:
CHECKLIST PARA ANÁLISE DE QUESTÕES SOBRE DESEMPENHO SEGUNDO CHIAVENATO
- ✅ Identificar claramente a abordagem teórica mencionada ou implícita na questão
- ✅ Diferenciar fatores de desempenho (Chiavenato) de fatores de satisfação (Herzberg)
- ✅ Verificar se a questão aborda a natureza contingencial do desempenho
- ✅ Analisar se o item questionado pertence aos fatores principais definidos por Chiavenato
- ✅ Confirmar se está relacionado a uma das três dimensões fundamentais: poder fazer, querer fazer ou saber o que fazer
- ✅ Avaliar se o fator está ligado à teoria da expectância (valência, instrumentalidade, expectativa)
- ✅ Considerar o contexto organizacional específico mencionado na questão
Vamos aplicar esse conhecimento em uma questão semelhante:
Questão
Sobre os fatores que afetam o desempenho humano nas organizações, conforme a abordagem de Idalberto Chiavenato, analise as afirmativas a seguir:
I. A percepção de equidade nas recompensas é um dos fatores principais que afetam o desempenho no cargo.
II. As competências da pessoa e a clareza na definição de objetivos são elementos secundários no desempenho.
III. A estabilidade no cargo tem impacto positivo direto sobre o desempenho, sendo considerada fator principal.
IV. O valor atribuído às recompensas influencia significativamente o nível de esforço e o desempenho resultante.
Está correto apenas o que se afirma em:
I. A percepção de equidade nas recompensas é um dos fatores principais que afetam o desempenho no cargo.
II. As competências da pessoa e a clareza na definição de objetivos são elementos secundários no desempenho.
III. A estabilidade no cargo tem impacto positivo direto sobre o desempenho, sendo considerada fator principal.
IV. O valor atribuído às recompensas influencia significativamente o nível de esforço e o desempenho resultante.
Está correto apenas o que se afirma em:
A
I e II apenas
B
I e IV apenas
C
II e III apenas
D
III e IV apenas
E
IV apenas
✅ Resposta: B
A alternativa correta é a letra B (I e IV apenas).
Analisando cada afirmativa:
I. CORRETA. A percepção de equidade nas recompensas é, de fato, considerada por Chiavenato como um dos fatores principais que afetam o desempenho no cargo. Este conceito está relacionado à percepção de justiça e à comparação que o indivíduo faz entre seus inputs (esforço, competências) e outputs (recompensas) em relação aos demais.
II. INCORRETA. Esta afirmativa contradiz diretamente a teoria de Chiavenato, pois as competências da pessoa e a clareza na definição de objetivos (relacionada à percepção do papel) são justamente fatores principais de desempenho, não elementos secundários.
III. INCORRETA. Conforme vimos ao longo do estudo, a estabilidade no cargo NÃO é considerada por Chiavenato como um dos fatores principais que afetam o desempenho. Seu impacto é contextual e pode variar significativamente.
IV. CORRETA. O valor atribuído às recompensas (valência) é um dos fatores principais que influenciam o desempenho segundo Chiavenato, alinhado com a teoria da expectância. Quanto mais valor o indivíduo atribui às recompensas oferecidas, maior tende a ser seu esforço e, consequentemente, seu desempenho.
Portanto, estão corretas apenas as afirmativas I e IV, o que corresponde à alternativa B.
Analisando cada afirmativa:
I. CORRETA. A percepção de equidade nas recompensas é, de fato, considerada por Chiavenato como um dos fatores principais que afetam o desempenho no cargo. Este conceito está relacionado à percepção de justiça e à comparação que o indivíduo faz entre seus inputs (esforço, competências) e outputs (recompensas) em relação aos demais.
II. INCORRETA. Esta afirmativa contradiz diretamente a teoria de Chiavenato, pois as competências da pessoa e a clareza na definição de objetivos (relacionada à percepção do papel) são justamente fatores principais de desempenho, não elementos secundários.
III. INCORRETA. Conforme vimos ao longo do estudo, a estabilidade no cargo NÃO é considerada por Chiavenato como um dos fatores principais que afetam o desempenho. Seu impacto é contextual e pode variar significativamente.
IV. CORRETA. O valor atribuído às recompensas (valência) é um dos fatores principais que influenciam o desempenho segundo Chiavenato, alinhado com a teoria da expectância. Quanto mais valor o indivíduo atribui às recompensas oferecidas, maior tende a ser seu esforço e, consequentemente, seu desempenho.
Portanto, estão corretas apenas as afirmativas I e IV, o que corresponde à alternativa B.
👨🏫 Dica final do Professor
Ao estudar teorias organizacionais para concursos, não se limite a memorizar listas de fatores ou classificações, mas busque compreender a lógica subjacente a cada modelo teórico e suas premissas fundamentais.
Observe que Chiavenato, como muitos teóricos contemporâneos, enfatiza a interação entre aspectos individuais e situacionais, reconhecendo a natureza contingencial do comportamento organizacional.
Esta visão integrada é frequentemente cobrada em concursos mais sofisticados, que vão além da simples memorização e buscam avaliar sua capacidade de analisar criticamente as diferentes abordagens e suas aplicações em contextos específicos.
Lembre-se de que o conhecimento teórico sobre desempenho tem aplicações práticas importantes na gestão de pessoas, desenvolvimento profissional e implementação de políticas organizacionais, tornando-se um diferencial não apenas para as provas, mas também para sua futura atuação profissional.
Observe que Chiavenato, como muitos teóricos contemporâneos, enfatiza a interação entre aspectos individuais e situacionais, reconhecendo a natureza contingencial do comportamento organizacional.
Esta visão integrada é frequentemente cobrada em concursos mais sofisticados, que vão além da simples memorização e buscam avaliar sua capacidade de analisar criticamente as diferentes abordagens e suas aplicações em contextos específicos.
Lembre-se de que o conhecimento teórico sobre desempenho tem aplicações práticas importantes na gestão de pessoas, desenvolvimento profissional e implementação de políticas organizacionais, tornando-se um diferencial não apenas para as provas, mas também para sua futura atuação profissional.